Naujiena privatiems klientams: siuntos gavėjas galės peradresuoti siuntą

Nuo liepos 1 d. atnaujinamos Standartinės siuntimo paslaugų teikimo privatiems klientams sąlygos. Pakeisti siuntos pristatymo vietą galės ne tik siuntėjas, bet ir gavėjas taip užtikrinant dar daugiau patogumo ir lankstumo privatiems OMNIVA klientams.

Jei siuntos gavėjas yra privatus klientas ir siunta siunčiama be išperkamojo mokesčio grynaisiais (kortele) pristatymo metu, jis gali nukreipti siuntą, susisiekęs su OMNIVA Klientų aptarnavimo centru arba nukreipti siuntą pats tais atvejais, kai gauna asmeninę nuorodą, išsiųstą SMS žinute ar el. laišku. Už paslaugą reikia mokėti pagal nustatytą kainoraštį.

Jei siuntos gavėjas yra privatus klientas ir siunta siunčiama su išperkamuoju mokesčiu grynaisiais (kortele) pristatymo metu, gavėjas privalo informuoti siuntėją apie būtinybę nukreipti siuntą. Už paslaugą reikia mokėti pagal nustatytą kainoraštį.

Peradresuojant siuntą reikia atsižvelgti į didžiausius leistinus pageidaujamo pristatymo būdo matmenis. Peradresavimas negalimas, jei siuntos svoris ar matmenys viršija maksimalius parametrus, leidžiamus pageidaujamam pristatymo būdui. OMNIVA pasilieka teisę nukreipti siuntą, jei pristatymas pageidaujamu būdu negalimas.

Tais atvejais, kai kyla techninių nesklandumų arba siuntos gavėjo nurodytas paštomatas yra pilnai užpildytas, dėl ko gali būti sunku pristatyti siuntą laiku, OMNIVA turi teisę nukreipti siuntą į artimiausią paštomatą ar aptarnavimo punktą. Su OMNIVA klientų aptarnavimo centru galite susisiekti telefonu +370 700 55 077 arba užpildę užklausą.