Klausimai apie siuntą
Ką daryti, jeigu siunta nebuvo pristatyta į paskirties vietą?
Jeigu jūsų išsiųsta siunta pasimetė arba užtruko kelyje, pateikite užklausą dėl siuntos paieškos čia arba rašykite el.paštu [email protected]
Jeigu esate verslo klientas ir turite klausimų, rašykite [email protected]
Per kiek laiko reikia pateikti užklausą?
Užklausą galima pateikti per 6 (šešis) mėnesius po siuntos išsiuntimo. Jei norite pateikti užklausą dėl tarptautinės siuntos, tai turite padaryti per 1 (vieną) mėnesį nuo siuntos išsiuntimo.
Per kiek laiko atsakome?
- Į klausimus apie vietinines siuntas atsakome per 5 darbo dienas nuo užklausos pateikimo momento.
- Į klausimus apie tarptautines siuntas atsakome per 1 (vieną) mėnesį, skaičiuojant nuo sekančios užklausos pateikimo dienos.
Jeigu per šį laikotarpį negalėsime pateikti išsamaus atsakymo, atsiųsime raštišką tarpinį atsakymą ir per mėnesį pateiksime galutinį atsakymą.